服務熱線： 13936508660服務熱線： 13936508660
(一)力諾瑞特空氣能熱水器服務宗旨
服務(wu)滿意(yi)到戶(hu)
(二)力諾(nuo)瑞特(te)空氣能熱水器服(fu)務(wu)承諾(nuo)
1、新購機整機保修三年，維修終生;
2、省會城市 24 小時到門服務，邊遠地區及個別情況預約到門服務;
3、用戶建檔，服務跟蹤;
4、中國統一的咨詢、報修、投訴服務熱線：400-658-6106(手機用戶撥打)、800-860-6106(座機用戶撥打)，24 小時服務熱線，節假日正常服務;
5、可提供無償咨詢、設計、安裝、調試、指導等服務。
(三)力諾瑞特空氣能熱水器服務標準
1. 從直接銷售到消費者之日起計算保修期，整機保修三年。保修期內，屬產品質量問題或安裝質量問題無償維修;保修期外，收費維修。對于采用鎂棒能腐的產品，可根據當地水質情況聯系我們進行購置替換。
2. 保修期內，空氣源熱泵熱水器出現故障時，用戶須憑購機發票(或收款收據)和產品保修卡保修;如無合法購機憑證或憑證與實物不符，按生產日期計算保修期。
3. 下列情況屬于收費服務范圍(或不在我司提供的服務范圍)：
1)過保修期的;
2)無憑證的，或憑證發生涂改的;
3)空氣源熱泵熱水器安裝所需增加使用的電源連接線、配管、配管包扎材料、出水管等易損的材料;
4)用戶使用、維護、保管不當或者自行安裝、拆卸、維修造成損壞的;
5)因用戶電源電壓不穩、線路不規范或其他使用環境等原因而非產品本身質量原因造成損壞的;
6)因不可抗拒力(如雷電、地震等)因素造成損壞的;
7)非我公司的服務項目和內容。
注：工程產品售后服務執行工程合同約定條款。
